Mốt ăn chơi tập thể, chuộng hình thức của dân Hà Nội

Báo cáo chỉ ra ng??ời Sài Gòn mang tính cá nhân hơn và ng??ời Hà Nội mang tính tập thể hơn trong các quyết định mua hàng. Nếu bạn kinh doanh xin đừng quên yếu tố văn hóa vùng miền! Bài viết này không có ý cổ vũ những định kiến vùng miền nhưng các dữ liệu khảo sát từ thực tế là cần thiết cho ng??ời làm kinh doanh. Mua sắm ăn chơi: Dân Hà Nội khác biệt Sài Gòn Chơi siêu xe: Hai phong cách khác biệt Nam - Bắc Khác biệt thú vị BĐS Hà Nội - TP Hồ Chí Minh Xem bài khác trên Vef.vn Sài Gòn: cá nhân; Hà Nội: tập thể Theo thông tin mà ng??ời viết có được, có lẽ khảo sát có quy mô rộng nhất và chi tiết nhất tính đến thời điểm hiện nay là báo cáo năm 2009 của Nielsen về sự khác biệt giữa hai nhóm ng??ời tiêu dùng ở Hà Nội và Sài Gòn. Báo cáo chỉ ra ng??ời Sài Gòn mang tính cá nhân hơn và ng??ời Hà Nội mang tính tập thể hơn trong các quyết định mua hàng. Ng??ời Hà Nội thường hành động theo lời khuyên của ng??ời khác, họ sợ mắc lỗi khi đưa ra quyết định. “Tôi có niềm tin ở những ng??ời đã có kinh nghiệm sử dụng sản phẩm. Chúng ta có thể phạm sai lầm khi không hỏi ý kiến ng??ời khác”, một ng??ời được hỏi trả lời. Có 65% ng??ời Hà Nội nói: “Tôi sợ mắc lỗi khi quyết định, tham khảo ý kiến ng??ời khác giúp tôi cảm thấy an toàn hơn” nhưng chỉ có 45% ng??ời Sài Gòn thừa nhận điều này. Ng??ời Hà Nội không muốn bị coi là lạc hậu hay “thua kém” ng??ời khác. Họ cũng không muốn bị cô lập trong đám đông. “Nếu bạn không giống những ng??ời khác trong xã hội, điều đó sẽ làm cho bạn cảm thấy thua kém họ”, một trong những nhận định được rút ra từ khảo sát. Trong khi đó, ng??ời Sài Gòn, tuy vẫn quan tâm những gì ng??ời khác nói hay nghĩ nhưng cuối cùng họ sẽ quyết định theo ý riêng. Ng??ời Sài Gòn cảm thấy không cần phải bắt chước ng??ời khác. “Bạn phải có quan điểm riêng và nó phải phù hợp với túi tiền, khả năng chi trả của bạn”, một khách hàng trả lời. Trả lời câu hỏi “Bạn quyết định mua hàng dựa trên những yếu tố nào?”: 99% ng??ời Hà Nội cho biết dựa vào khuyến nghị của các thành viên trong gia đình trong khi tỷ lệ này ở ng??ời Sài Gòn là 94%; 91% ng??ời Hà Nội nói dựa vào lời khuyên của bạn bè, còn ng??ời Sài Gòn chỉ là 71%; 83% ng??ời Hà Nội dựa vào ý kiến của đồng nghiệp, ng??ời quen nhưng với ng??ời Sài Gòn chỉ là 52%; 94% ng??ời Hà Nội dựa vào gợi ý của... hàng xóm trong khi ng??ời Sài Gòn là 42%. Sự đặc trưng tạm gọi là “ch??? nghĩa cá nhân và ch??? nghĩa tập thể” ở hai khu vực Nam, Bắc rất khác biệt. Trong số 15 hạng mục nghiên cứu của cuộc khảo sát có 7 hạng mục ghi nhận nhóm khách hàng tại Hà Nội bị “ảnh hưởng cao hơn từ ng??ời khác” (gồm thiết bị gia dụng, phương tiện đi lại, thực phẩm, đồ uống, dịch vụ y tế, tài chính, sản phẩm chăm sóc gia dụng), trong khi ng??ời Sài Gòn thì không thể hiện rõ ràng. Ng??ời Sài Gòn nói: “Trước khi đến cửa hàng mua một màn hình LCD, tôi đã quyết định mua nhãn hiệu Samsung. Tôi cũng có tham khảo thêm ý kiến ng??ời khác nhưng đây là quyết định của tôi”. Ng??ời Hà Nội thì cho rằng các ý kiến khác làm ảnh hưởng đến hoạt động và hành vi của họ: “Tôi muốn mua một ti vi mới và nếu hàng xóm cho tôi biết rằng loại ti vi đó chất lượng không cao thì tôi sẽ đổi ý ngay lập tức”.   Ng??ời Hà Nội chuộng hình thức Các sản phẩm và thương hiệu cao cấp hấp dẫn hơn với ng??ời tiêu dùng Hà Nội. Đây là phân khúc rất tiềm năng cho các dòng sản phẩm cao cấp của các nhãn hiệu. Thống kê cho thấy tại thời điểm giữa năm 2009, 72% điện thoại di động cao cấp, 45% máy giặt cao cấp, 38% hàng điện tử đắt tiền được bán ở Hà Nội. Các tỷ lệ này ở Sài Gòn lần lượt là 45%, 28% và 24%, tức thấp hơn rất nhiều. Sự khác biệt của ng??ời tiêu dùng ở hai miền tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức cho các nhà tiếp thị. 40% ng??ời Hà Nội thừa nhận “muốn nổi bật trong đám đông, trong các đồng nghiệp” nhưng chỉ có 24% ng??ời Sài Gòn muốn như vậy. 62% ng??ời Hà Nội nói họ sẽ không mua những bộ quần áo tương tự như ng??ời khác đã chọn nhưng chỉ có 35% ng??ời Sài Gòn làm như vậy. Ng??ời Hà Nội nói: tôi không hài lòng khi bạn mình đang sử dụng điện thoại di động cao cấp trong khi tôi sử d???ng một cái giá rẻ, mọi ng??ời sẽ coi thường tôi. Nhưng ng??ời Sài Gòn thì trả lời: nhiều ng??ời nhận xét điện thoại của tôi xấu xí nhưng tôi không quan tâm. Nó không quan trọng và tôi không nhất thiết phải theo họ. Vì thế, ng??ời Hà Nội sẵn sàng trả giá cao để mua các sản phẩm cao cấp, kể cả họ phải tính toán, tiết kiệm để có khoản tiền mua chúng. Một ng??ời được hỏi cho biết: “Tôi rất thích một chiếc túi Louis Vuitton có giá khoảng 1.000 đô la Mỹ và tôi thực sự muốn tìm một việc làm lương 20 triệu đồng một tháng để tôi có thể tiết kiệm đủ tiền cho chiếc túi”. Có 71% ng??ời Hà Nội thừa nhận họ ưa chuộng các sản phẩm sang trọng trong khi tỷ lệ này ở Sài Gòn là 59%. Ng??ời Sài Gòn nói tôi thích các sản phẩm sang trọng, nhưng không quá cố gắng để có nó. Ng??ời Sài Gòn mua một món đồ vì họ thích nó hơn là vì nó giúp họ khoe mẽ với xung quanh. Và khi điều kiện kinh tế khó khăn, họ sẵn sàng hạ tiêu chuẩn để dùng các nhãn hiệu rẻ hơn: “Tôi không cần phải vội vã mua một sản phẩm cao cấp vì ng??ời khác có nó”. 48% ng??ời Sài Gòn nói “mua sắm nhãn hiệu cao cấp chỉ dành cho những ai muốn thu hút sự chú ý. Tôi không phải loại ng??ời đó” nhưng chỉ có 29% ng??ời Hà Nội thừa nhận điều này. 64% ng??ời Hà Nội sẵn sàng trả giá cao hơn cho sản phẩm mà họ thích nhưng chỉ có 52% ng??ời Sài Gòn làm như vậy. 94% ng??ời Sài Gòn sẽ mua sản phẩm chất lượng mà tiết kiệm chi phí nhưng tỷ lệ này ở ng??ời Hà Nội là 79%. Chiến lược vùng miền “Chiến lược vùng miền rất quan trọng trong bán hàng, nếu không tính toán kỹ, bạn sẽ khó mà thành công”, theo ông Lâm Văn Hải, Phó tổng giám đốc cấp cao Suntory PepsiCo Việt Nam và cũng là ng??ời đã phụ trách bộ phận bán hàng hơn 20 năm. Theo ông Hải, trong chiến lược bán hàng, sự đầu tư lớn chưa giúp đem lại thành công chắc chắn mà phải biết đánh giá đúng thị trường. Với kinh nghiệm của mình, ông Hải cho biết lộ trình triển khai các sản phẩm mới căn cứ vào thói quen tiêu dùng từng khu vực. “Bạn phải biết dùng cần câu gì để câu con cá nào. Cần câu cần được thả khi nào và lúc nào thì thả sâu còn lúc nào thả cạn”. Ở Việt Nam, văn hóa mỗi vùng miền khác nhau rất rõ nên việc hiểu lúc nào khách hàng cần dùng sản phẩm của mình là rất quan trọng đối với ng??ời kinh doanh. Hàng ngàn công ty đang thấy rằng để cạnh tranh thành công không phải chỉ cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt mà còn phải xác lập độ sẵn sàng cho sản phẩm ở những địa điểm xác định, vào thời điểm và theo cách mà ng??ời tiêu dùng muốn. “Ng??ời sử dụng cuối cùng là ng??ời quyền lực nhất. Hành vi của họ định đoạt sự sống còn của công ty. Tận dụng được quyền lực đó bạn mới thành công”. “Bán hàng là con đường đau khổ. Đừng bao giờ thỏa mãn với thành công hiện tại, bởi nếu bạn hài lòng sớm, bạn sẽ thất bại ngay ngày mai”, ông Hải nói. “Có những nơi, ng??ời tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao. Có khu vực, ng??ời ta sẵn sàng thay đổi khi có sản phẩm thay thế nhưng không phải khu vực nào cũng vậy. Khách hàng chính là hàng rào bảo vệ vững chắc nhất cho công ty”. Quả thật, một công thức kinh doanh sẽ không vừa vặn với mọi vùng miền trên khắp Việt Nam. Chiến lược riêng cho mỗi vùng miền phải được đặt lên hàng đầu nếu bạn muốn kinh doanh ở chốn “khó hiểu” này. Ng??ời Hà Nội trung thành với nhãn hiệu hơn Cũng từ khảo sát của Nielsen, nếu như 95% ng??ời Hà Nội quan tâm về nguồn gốc của sản phẩm thì tỷ lệ này ở ng??ời Sài Gòn chỉ có 85%; 98% ng??ời Hà Nội quan tâm chất lượng sản phẩm trong khi chỉ có 84% ng??ời Sài Gòn quan tâm. Một chuyên gia bình luận rằng ng??ời Hà Nội bị ảnh hưởng nhiều hơn bởi hệ thống các giá trị phong ki???n và thường khiến đối phương gặp nhiều thách thức hơn khi thuyết phục. Cùng là một chiến dịch tiếp thị, để thay đổi được 1 trong 5 ng??ời tiêu dùng ở Sài Gòn thì lại chỉ có thể tác động được 1 trong 10 ng??ời tiêu dùng Hà Nội. Khi nền kinh tế khó khăn hơn ng??ời Sài Gòn chuyển xuống mua các nhãn hiệu rẻ hơn nhưng ng??ời Hà Nội vẫn mua nhãn hiệu hàng hóa cũ nhưng khối lượng nhỏ hơn. 79% ng??ời Hà Nội trả lời họ sẵn sàng “hy sinh” tiền để gắn bó với thương hiệu của họ trong khi chỉ có 36% khách hàng ở Sài Gòn làm điều đó. 93% người Hà Nội nói họ không thay đổi thói quen tiêu dùng các sản phẩm liên quan đến sức khỏe và mỹ phẩm khi trở nên nghèo hơn trong khi chỉ một nửa ng??ời Sài Gòn thừa nhận điều đó. Điều này được một số ng??ời lý giải là do thị trường Sài Gòn có nhiều sự lựa chọn hơn nên ng??ời tiêu dùng khó trung thành với một nhãn hiệu. Tuy nhiên, đòi hỏi đặt ra cho các công ty là cần đầu tư liên tục hơn để duy trì lòng trung thành của người tiêu dùng Sài Gòn đối với thương hiệu và duy trì khối lượng hàng hóa tiêu thụ ở Hà Nội khi kinh tế thay đổi. Đối với thị trường Hà Nội, các doanh nghiệp thường mất thời gian đầu tư lớn thời gian đầu nhưng khi đã “giành” được trái tim ng??ời tiêu dùng ở đây thì đó là chiến thắng lâu dài. Trước hành vi khác biệt giữa hai nhóm ng??ời tiêu dùng này, quảng cáo có vai trò lớn hơn với ng??ời Hà Nội. 23% ng??ời Hà Nội thích xem quảng cáo và bị ảnh hưởng bởi chúng trong khi chỉ có 6% ng??ời Sài Gòn quan tâm. 100% ng??ời Hà Nội dùng Internet và so sánh giá trên các trang web trước khi mua hàng trong khi chỉ có 22% ng??ời tiêu dùng ở Sài Gòn làm điều đó. Các khảo sát cho thấy ng??ời Hà Nội có phản ứng tốt hơn với các chương trình quảng cáo, khuyến mãi và dịch vụ sau bán hàng. 73% ng??ời được hỏi nói “quảng cáo thực sự hữu ích khi tôi cần phải mua một cái gì đó” trong khi ở Sài Gòn tỷ lệ này là 28%. 49% ng??ời Hà Nội thấy thoải mái hơn với sản phẩm có mật độ quảng cáo phổ biến trong khi ở Sài Gòn chỉ là 19%. Ng??ời Sài Gòn ủng hộ kiểu khuyến mãi tăng khối lượng còn ng??ời Hà Nội thì thích giảm giá. 57% ng??ời Hà Nội cho biết họ sẵn sàng trả thêm tiền để có được dịch vụ bán hàng tốt hơn trong khi tỷ lệ này ở Sài Gòn là 34%. Nhiều ng??ời Sài Gòn tự coi mình là một phần của thế giới mới với đầu óc cởi mở, sẵn sàng thử nghiệm những điều mới. Vì thế, nhiều chuyên gia khuyên doanh nghiệp nên thử nghiệm sản phẩm mới tại thị trường này. Có thể thấy với hai nhóm ng??ời tiêu dùng khác biệt như thế nên các chiến lược kinh doanh rất cần phải được “may đo” khác nhau. (Theo TBKTSG) Thương vụ 1.200 tỷ đổ vỡ vị sếp tổng nhậu say Căn hộ cao ốc mặt đường: Bỏ tiền tỷ, hối hận cả đời Rau quả Việt Nam gặp hạn vì Trung Quốc Độc chiêu biến heo nái hôi thối thành heo rừng Nho chuỗi ngọc 2 triệu/kg: Nhà giàu Hà thành lên cơn sốt Hai lúa chế robot, ông chủ Israel thán phục: Tiến sỹ ở đâu? Thần dược hải sâm dồn đống trên bờ biển Phú Quốc Hộp bánh trung thu mua 10 năm chưa hỏng

Nguồn bài viết : Trực tiếp đá gà C1 hôm nay