Facebook vừa trải qua một trong những "cơn ác mộng" kinh hoàng nhất khi hàng loạt biến cố nghiêm trọng xảy ra với mạng xã hội này trong tuần qua.
Nhìn lại tuần lễ đầy thảm họa
của Facebook
Facebook vừa trải qua một trong những "cơn ác mộng" kinh hoàng nhất khi hàng loạt biến cố nghiêm trọng xảy ra với mạng xã hội này trong tuần qua.
Kể từ thời điểm Facebook được Mark Zuckerberg và các cộng sự thành lập vào năm 2004, cho
đến khi mạng xã hội này chính thức được mở cửa với người dùng trên toàn thế giới vào năm 2006, tuần qua có thể xem là tuần có nhiều biến động nhất đối với Facebook khi mạng xã hội này gặp nhiều biến cố, ảnh hưởng nghiêm trọng
đến hình ảnh và uy tín
của công ty.
Cùng nhìn tuần lễ như "sống trong địa ngục"
của CEO Mark Zuckerberg và mạng xã hội Facebook.
Ngày 3/10: "Người thổi còi" tố cáo những tác hại nghiêm trọng
của Facebook lần đầu lộ diện
Ngày 3/10, Frances Haugen, người từng nắm giữ chức Giám đốc s?
?n ph???m tại Facebook từ năm 2019
đến khi rời công ty này vào tháng 5/2021, đã xuất hiện trên chương trình truyền hình "60 Minutes"
của đài CBS.
"Người thổi còi" Frances Haugen lần đầu lộ diện trong một chương trình truyền hình ngày 3/10 (Ảnh: AP).
Trước đó, Haugen được biết
đến như "người thổi còi" khi gửi hàng chục nghìn tài liệu nội bộ
của Facebook cho Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch, cũng như tờ báo The Wall Street Journal, để vạch trần những chuyện "thâm cung bí sử"
của Facebook. Chỉ
đến khi xuất hiện trên chương trình
của đài CBS, danh tính thực sự
của "người thổi còi" mới được tiết lộ.
Trong quá trình làm
việc tại Facebook, Haugen phụ trách các vấn đề liên quan tới tính liêm chính dân sự, bao gồm các lĩnh vực liên quan tới "nền dân chủ và các tin tức sai lệch". Tuy nhiên, sau thời gian làm
việc ở Facebook, Haugen cho rằng, công ty này đã không đảm bảo cam k
ết của họ rằng các s?
?n ph???m sẽ mang lại điều tích cực cho cộng đồng.
Haugen đã sử dụng các tài liệu mà cô thu thập được để tiết lộ mức độ mà Facebook biết về những tác hại mà mạng xã hội này gây ra, cũng như cung cấp bằng chứng cho các nhà lập pháp, cơ quan quản lý và các phương tiện thông tin đại chúng.
Những tiết lộ
của Haugen đã khiến nhiều người phải sốc, chẳng hạn như
việc Facebook đã "đặt lợi nhuận
của mình lên trên lợi ích
của công chúng", hay Facebook đã tiến hành những cuộc nghiên cứu nội bộ và nhận thấy rằng mạng xã hội Instagram, nơi tràn ngập những bức ảnh về cơ thể gọn gàng, săn chắc… được người dùng chia sẻ, gây nên những ảnh hưởng tâm lý nghiêm trọng
đến những cô gái trẻ, khiến họ cảm thấy tự ti về cơ thể và bản thân. Nghiên cứu
của Facebook cho thấy rằng Instagram đã làm gia tăng tỷ lệ lo lắng và trầm cảm ở giới trẻ. Tuy nhiên, CEO Mark Zuckerberg và Facebook đã giấu kín kết quả nghiên cứu này.
Tiết lộ
của Haugen được xem là đáng chú ý trong bối cảnh các nghị sĩ, các nhà hoạt động, các cơ quan quản lý trên khắp thế giới đang gia tăng chỉ trích Facebook vì thiếu các bước đi nhằm bảo vệ hàng tỷ người dùng.
Ngày 4/10: Toàn bộ dịch vụ
của Facebook sập trên toàn cầu trong hơn 7 tiếng
Tối 4/10 (theo giờ Việt Nam), Facebook đã gặp phải một trong những sự cố nghiêm trọng nhất trong lịch sử
của mạng xã hội này, khi Facebook và toàn bộ các dịch vụ
của hãng, bao gồm Messenger, Instagram, WhatsApp và Oculus VR đồng loạt bị "sập" trên phạm vi toàn cầu . Người dùng không thể truy cập và sử dụng các dịch vụ
của Facebook dù thông qua trang web hoặc trên ứng dụng di động.
Tất cả các dịch vụ
của Facebook bị "sập" trong hơn 7 giờ đồng hồ tối 4/10, ảnh hưởng hàng tỷ người dùng trên toàn cầu.
Sự cố kéo dài trong hơn 7 giờ đồng hồ mới được khắc phục, ảnh hưởng
đến hàng tỷ người dùng trên toàn cầu. Nguyên do
của sự cố sau đó được xác định là vì một thiết lập sai trên các bộ định tuyến chính, có nhiệm vụ điều phối lưu lượng giữa các trung tâm dữ liệu
của Facebook, khiến các dịch vụ
của hãng "biến mất" hoàn toàn khỏi Internet.
Sau khi sự cố xảy ra, CEO Mark Zuckerberg đã phải gửi lời xin lỗi
đến những người dùng bị ảnh hưởng trong một bài đăng trên trang cá nhân
của mình.
Ngày 5/10: Frances Haugen điều trần và "vạch mặt" Facebook trước Quốc hội Mỹ
Một ngày sau khi xảy ra sự cố nghiêm trọng trên toàn cầu, Facebook lại tiếp tục phải "đau đầu" khi Frances Haugen có phiên điều trần trước một tiểu ban
của Thượng
viện Mỹ để nói về những vấn đề gây quan ngại
của Facebook.
"Hôm nay tôi có mặt ở đây bởi vì tôi tin rằng các s?
?n ph???m
của Facebook có hại cho trẻ em, gây chia rẽ và làm suy yếu nền dân chủ
của chúng ta. Ban lãnh đạo
của công ty bi
ết cách để giúp Facebook và Instagram an toàn hơn nhưng không thay đổi bởi vì họ đặt lợi nhuận
của mình lên trên lợi ích
của cộng đồng", Frances Haugen nói.
Frances Haugen xuất hiện trước một tiểu ban
của Thượng
viện Mỹ để "vạch trần" Facebook.
Cô ví các s?
?n ph???m
của Facebook giống như chất gây nghiện. "Facebook biết họ dẫn dắt người dùng trẻ tuổi
đến các nội dung lôi cuốn... Nó giống như thuốc lá. Trẻ vị thành niên không có bất cứ sự tự kiểm soát nào. Chúng ta cần bảo vệ trẻ em", Haugen tuyên bố thêm.
Trong phiên điều trần này, Frances Haugen nhấn mạnh rằng cơ chế kiểm duyệt
của Facebook cho phép lan truyền các thông tin sai lệch, miễn là thông tin đó vẫn "câu" được sự tương tác từ người dùng.
Tại phiên điều trần, nhiều Thượng nghị sĩ đã đồng loạt nêu quan điểm khẳng định rằng Quốc hội Mỹ cần phải can thiệp để ngăn chặn "sức mạnh vô hình"
của Facebook.
Ngày 9/10: Facebook lại gặp sự cố
Chỉ ít ngày sau khi gặp "sự cố lịch sử" kéo dài hơn 7 giờ đồng hồ vào tối 4/10 (theo giờ Việt Nam), Facebook một lần nữa lại gặp sự cố, lần này xảy ra vào rạng sáng 9/10 (theo giờ Việt Nam). Khác với sự cố hôm 4/10, sự cố lần này được khắc phục sau khoảng hơn 2 giờ đồng hồ và chủ yếu chỉ ảnh hưởng
đến Facebook, Instagram, thay vì toàn bộ dịch vụ
của hãng.
Facebook 2 lần gặp sự cố nghiêm trọng trong tuần qua.
"Chúng tôi biết được một vài người dùng gặp vấn đề khi truy cập vào các ứng dụng và s?
?n ph???m
của chúng tôi. Chúng tôi đang làm
việc để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này", Facebook đăng tải lời xin lỗi về sự cố xảy ra hôm 9/10 trên trang Twitter chính thức
của hãng.
Việc Facebook phải sử dụng Twitter, nền tảng mạng xã hội được xem là đối thủ, để thông báo về sự cố
của hãng do Facebook không thể truy cập được, đã bị giới công nghệ và người dùng chê cười.
Facebook không đưa ra lời giải thích về sự cố xảy ra lần này, nhưng
việc liên tục xảy ra sự cố nghiêm trọng chỉ trong vòng một thời gian ngắn cho thấy những vấn đề đang tồn tại
của mạng xã hội này.
Theo Dantri/Insider
Những điều Mark Zuckerberg không nói với nhân viên
Bài đăng trên trang cá nhân
của CEO Facebook cố tình né tránh sự thật rằng mạng xã hội này là nơi dung dưỡng cho nội dung thù địch, bạo lực và xâm hại trẻ em.
Nguồn bài viết : Loto miền Bắc
