Các thuê bao phát tán cuộc gọi rác sẽ bị nh
à m??ng chặn triệt để. Tuy vậy, doanh nghiệp vẫn có thể tiến hành quảng cáo telesale nếu điều này được thực hiện đúng luật.
Nh
à m??ng xử lý triệt để cuộc gọi rác
Như VietNamNet đã đưa tin, các nh
à m??ng đã thống nhất về việc sẽ cùng chặn cuộc gọi rác bằng các biện pháp kỹ thuật.
Theo đó, căn cứ vào số lượng cuộc gọi bất thường, tần suất cuộc gọi, khoảng cách giữa các cuộc gọi, độ dài cuộc gọi và phản hồi của
ngư???i dùng di động, nh
à m??ng sẽ dựa trên cơ sở đó để xác định một thuê bao có phải nguồn phát sinh cuộc gọi rác hay không.
Nh
à m??ng sẽ chặn triệt để cuộc gọi rác để bảo vệ quyền lợi cho
ngư???i dùng di động.
Thuê bao thực hiện hành vi phát tán cuộc gọi rác sẽ bị khóa chiều gọi đi đối với thuê bao nội mạng và khóa chiều gọi đến đối với thuê bao liên mạng.
Viettel sẽ là nh
à m??ng đầu tiên bắt đầu áp dụng chính sách này, tiếp đó là VinaPhone và MobiFone. Nhìn chung, các nh
à m??ng lớn sẽ thắt việc quản lý cuộc gọi rác trước thời điểm ngày 1/8. Trong khi đó, những nh
à m??ng nhỏ hơn sẽ thực hiện điều này trước thời điểm ngày 1/10/2020
Chặn cuộc gọi rác: Doanh nghiệp có còn được telesale?
Chặn cuộc gọi rác là chủ trương đúng đắn của Bộ T
hông tin & Truyền t
hông nhằm làm trong sạch hóa thị trường viễn thông, giảm những phiền hà, khó chịu cho
ngư???i sử dụng.
Thực tế cho thấy, rất nhiều
ngư???i dùng di động đã bị làm phiền bởi những cuộc gọi rác hàng ngày. Sự phiền phức ngày một tăng lên khi những cuộc gọi rác được thực hiện bất kể giờ giấc. Thậm chí, kẻ phát tán còn sử dụng băng ghi âm sẵn để tăng số lượng cuộc gọi.
Cuộc gọi rác tập trung nhiều nhất vào các dịch vụ như rao bán nhà đất, căn hộ, condotel, mời mua bảo hiểm, các dịch vụ tài chính, học tiếng Anh…
Tuy vậy, k
hông thể phủ nhận việc quảng cáo qua điện thoại (telesale) là một trong những kênh tiếp cận khách hàng rất hiệu quả. Do đó, theo đại diện Cục Viễn thông, nh
à m??ng sẽ triển khai giải pháp để thúc đẩy quảng cáo qua điện thoại đồng thời với việc triển khai ngăn chặn cuộc gọi rác.
Người dân sẽ nhận được tin nhắn t
hông báo mỗi khi nhận được cuộc gọi quảng cáo.
Cụ thể, một số nh
à m??ng đã triển khai cung cấp dịch vụ định danh cuộc gọi. Khi một cuộc gọi quảng cáo (telesale) được gửi tới,
ngư???i dùng di động sẽ nhận biết được cuộc gọi này có nội dung quảng cáo hay không.
Điều này được thực hiện t
hông qua tin nhắn gửi đồng thời với cuộc gọi đó. Tin nhắn này sẽ cung cấp các t
hông tin bao gồm số điện thoại, đơn vị thực hiện cuộc gọi (tên nhà quảng cáo), lĩnh vực quảng cáo để
ngư???i dùng có thể cân nhắc trước khi nhấc máy.
Đây là cách để vừa triển khai có hiệu qu
ả việc chặn lọc cuộc gọi rác, vừa thúc đẩy vi?
??c thực hiện quảng cáo qua điện thoại một cách đúng luật. Điều này giúp tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhưng k
hông gây ảnh hưởng đến cuộc sống và sinh hoạt của
ngư???i dân.
Đại diện Cục Viễn t
hông cũng cho biết, các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tiếp cận khách hàng qua kênh thoại bằng quảng cáo chính thống, đúng luật thì có thể liên hệ nh
à m??ng để đăng ký dịch vụ này.
Trọng Đạt
Nh
à m??ng chặn cuộc gọi rác từ tháng 7
Tất cả các thuê bao bị xác định là nguồn phát tán cuộc gọi rác sẽ bị khóa chiều gọi đi (nội mạng) và chiều gọi đến (liên mạng). Việc chặn lọc này được triển khai từ ngày 1/7/2020.
Nguồn bài viết : Thống kê giải đặc biệt theo năm