Các nhà mạng Mỹ sử dụng ngưỡng ưu tiên dữ liệu thay vì hạ băng thông khi khách hàng sử dụng hết dung lượng data tốc độ cao, nhằm nâng cao cảm nhận về trải nghiệm dịch vụ người dùng.
Mặc dù thuật ngữ loại bỏ ưu tiên dữ liệu (deprioritization) và b
óp băng thông (throttling) thường được sử dụng đồng nghĩa trong một số trường hợp. Song, thực tế c
ó nhiều điểm khác biệt, chẳng hạn như cách chúng ảnh hưởng đến tốc độ dữ liệu hoặc thời gian khách hàng bị giảm tốc độ dữ liệu.
Loại bỏ ưu tiên là việc tốc độ dữ liệu người dùng bị chậm lại tạm thời trong thời gian tắc nghẽn mạng, trong khi đ
ó b
óp băng thông khiến tốc độ g
ói cước bị hạ xuống tới mức gần như không thể sử dụng, sau khi khách hàng đã truy cập hết hạn mức dữ liệu hàng tháng theo g
ói cước đăng ký.
Đến nay phần lớn các g
ói cước dữ liệu di động “không giới hạn” tại Mỹ đều không thực sự cung cấp dữ liệu một cách vô hạn, thay vào đ
ó các nhà mạng tại đây định giá g
ói cước phần lớn dựa vào ngưỡng huỷ ưu tiên.
B
óp băng thông ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng dữ liệu di động
Chẳng hạn, AT&T cung cấp các g
ói cước c
ó ngưỡng huỷ ưu tiên lên tới
100 GB, đồng nghĩa khách hàng c
ó thể gặp tình trạng tốc độ dữ liệu tạm thời bị chậm lại trong một số thời điểm sau khi vượt qua ngưỡng phân bổ này. Tuy nhiên, ngay khi mạng “hết nghẽn”, tốc độ truy cập của người dùng sẽ tăng trở lại và không tạo ra cảm giác bị gián đoạn trong sử dụng dịch vụ.
Trong khi đ
ó, b
óp băng thông ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng theo một cách khác. Với hoạt động này, việc sử dụng dữ liệu của khách hàng bị chậm lại đáng kể, tới mức về cơ bản là không thể sử dụng được, thậm chí ngay cả với những tác vụ cơ bản như truy cập email.
Nâng ngưỡng huỷ ưu tiên thay vì b
óp băng thông
Các g
ói cước dữ liệu di động của AT&T bao gồm hai loại chính: g
ói không giới hạn và g
ói trả trước. Khách hàng sẽ c
ó nhiều đặc quyền, tốc độ cao nhất và dịch vụ cao nhất với lựa chọn “unlimited”, đồng thời cũng là g
ói c
ó chi phí hàng tháng cao nhất (bắt đầu từ 35 USD đến 80 USD/tháng).
Hiện g
ói không giới hạn của nhà mạng này được chia làm ba g
ói phụ (Starter, Extra và Premium). Song, bên cạnh một số dịch vụ đi kèm, điểm khác biệt chủ yếu của các g
ói thuê bao dữ liệu nằm ở ngưỡng huỷ ưu tiên. Ví dụ, với g
ói cơ bản Starter, khách hàng không được ưu tiên tốc độ cao trong trường hợp đang ở trong vùng nghẽn mạng. Còn đối với Extra, người dùng sẽ chỉ mất đi “đặc quyền” khi sử dụng quá ngưỡng ưu tiên 50 GB. Trong khi đ
ó, g
ói cao nhất Premium không c
ó mức trần huỷ ưu tiên để đem đến trải nghiệm chất lượng tốt nhất.
Trong khi đ
ó, một nhà mạng lớn khác của Mỹ là Verizon cũng tung ra lựa chọn g
ói cước Unlimited Plus với điểm nhấn không áp trần ưu tiên và cam kết không b
óp băng thông người dùng.
CEO Verizon Consumer Group, Sowmyanarayan cho biết, công ty viễn thông này đã dành nhiều năm nghiên cứu hành vi tiêu dùng và kết luận rằng khách hàng sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho một mạng lưới đáng tin cậy c
ó trải nghiệm dịch vụ xuyên suốt.
T-Mobile cũng đã từ bỏ việc b
óp băng thông người dùng dữ liệu di động, với các g
ói cước mở rộng trần ưu tiên lên
100 GB hoặc không áp trần (với lựa chọn cao nhất Magenta MAX). Với các g
ói cơ bản, nhà mạng này huỷ ưu tiên dữ liệu khách hàng khi sử dụng vượt quá 50 GB tốc độ cao.
Tại Việt Nam, hiện c
ó hàng triệu thuê bao di động sử dụng smartphone hiện đại, nhưng vẫn đang sử dụng các g
ói cước mobile data c
ó tính năng “b
óp băng thông”, khi sử dụng hết dung lượng data tốc độ cao. Mặc dù các nhà mạng c
ó thông báo chính sách g
ói cước “b
óp băng thông”, tuy nhiên nhiều khách hàng đã không để ý và khi truy cập mobile Internet ở tốc độ thấp (256Kbps hoặc 512Kbps) nghĩ đến việc mạng bị sự cố, hoặc chất lượng mạng bị ảnh hưởng bởi sự cố cáp quang biển gần đây.
Các khách hàng trẻ thường quan tâm đến tốc độ cao khi truy cập Internet, dẫn đến tâm lý tiêu cực khi bị áp dụng tính năng hạ băng thông trong quá trình sử dụng mobile data. Các nội dung khách hàng trẻ quan tâm thường yêu cầu lưu lượng data lớn khi truy cập như: game, video, mạng xã hội&hell
ip; Đôi khi điều này ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu của các nhà mạng trong mắt khách hàng trẻ.
Với g
ói cước “b
óp băng thông” của các nhà magnj làm méo m
ó về chất lượng dịch vụ này với các công cụ đo kiểm xuyên biên giới và của Việt Nam. Thực tế hiện nay, hạ tầng viễn thông di động tại Việt Nam luôn được đánh giá là hiện đại trong khu vực, vớ
i hơn 100.000 trạm phát s
óng 4G và công nghệ 5G đã được thử nghiệm tạ
i hơn 40 tỉnh, thành phố trên toàn quốc. Thế nhưng, theo kết quả đo kiểm bằng ứng dụng iSpeed của Trung tâm Internet Việt nam (speedtest.vn) thì tốc độ dow
nload trung bình của thuê bao di động tại Việt Nam vào tháng 5/2023 chỉ là 36,16 Mbps. Theo công bố của Okala, tốc độ dow
nload trung bình của thuê bao di động tại Việt Nam vào tháng 5/2023 là 46.72 Mbps, cao hơn công bố của Trung tâm Internet Việt Nam một chút, nhưng chỉ đứng thứ 48 trên thế giới và vẫn thấp hơn nhiều so với nhiều nước trong khu vực như Singapore (71.69 Mbps) và chỉ bằng khoảng ½ so với các nước Châu Âu, Hàn Quốc, Trung Quốc…
(Theo TechRadar, Mashable, Whistleout)
Nhà mạng nên bỏ g
ói cước "b
óp băng thông" để tăng trải nghiệm khách hàng
Hiện c
ó hàng triệu thuê bao vẫn đang sử dụng các g
ói cước mobile data c
ó tính năng hạ băng thông khi sử dụng hết dung lượng data tốc độ cao, khiến cho khách hàng c
ó cảm nhận không tốt về chất lượng dịch vụ.
Nhà mạng không tham gia đấu giá tần số 4G, 5G
Cho dù hết thời hạn nộp hồ sơ đăng ký tham gia đấu giá băng tần 4G, 5G, nhưng không c
ó nhà mạng nào nộp hồ sơ và nộp tiền đặt trước đăng ký tham gia đấu giá.
Nhà mạng bắt đầu thi đấu giải “tứ hùng” nhận băng tần 4G và 5G
Sẽ c
ó 4 nhà mạng tham gia đấu giá tần số 4G và 5G là Viettel, VNPT, MobiFone và Vietnamobile để lấy 3 giấy phép tần số cung cấp dịch vụ 4G và 5G.
Nguồn bài viết : Tra Cứu XS
